September 27, 2023

Stávky, které vám mohou zničit letní dovolenou – a jak žádat odškodnění

easyJet letos v létě oznámil tisíce zrušení – Sean Gallup/Getty Images

Všichni jsme příliš zvyklí na stávky ovlivňující náš každodenní život – a nadcházející protestní akce by také mohly zvrátit vaše plány na dovolenou.

Letiště Gatwick mohlo v létě zažít chaos s personálem připraveným stávkovat v některé z nejrušnějších dnů v roce. Téměř 1000 zaměstnanců, včetně manipulátorů se zavazadly, agentů na rampě a agentů pro odbavení, zahájí na přelomu července a srpna osmidenní stávku kvůli sporu o platy.

Očekává se, že dalším velkým stresem pro cestovatele během letních prázdnin bude série evropských stávek řízení letového provozu. Pracovníci Eurocontrolu, který spravuje evropský vzdušný prostor, odejdou kvůli nevyřešeným stížnostem na mzdy a rotace. Přestože přesná data ještě nebyla zveřejněna, zprávy naznačují, že každý den stávky by mohlo být zrušeno až 12 500 letů, přičemž přibližně 20–30 % letů by mělo zpoždění.

Vzhledem k tomu, že letecké společnosti, jako je Easyjet, již ruší desítky letů kvůli „drsným provozním podmínkám“, zvýšený tlak stávek by mohl sabotovat tisíce dovolených. Nízkonákladový dopravce, který zkrátil celkem 1 700 letních letů, uvedl, že zákazníkům bude nabídnuta možnost přerezervování nebo vrácení peněz.

Pokračující stávky metra a železnice ve Spojeném království by také mohly znamenat chaos pro ty, kteří cestují na letiště v zemi nebo na dovolenou v Británii. V červenci je naplánováno celkem sedm červencových termínů, kdy se uskuteční určitá forma protestních akcí.

Další stávky související s cestováním v Evropě ovlivňují prázdniny. Časté výpadky ve Francii kvůli důchodové reformě způsobily problémy v její dopravní síti, rušení letů a Eurostar, stejně jako zpoždění trajektů. Průmyslová akce také letos zastavila cesty do Itálie, Portugalska, Španělska a Německa.

Zde shrnujeme stávky cestovatelů v hlavních evropských prázdninových destinacích během několika příštích měsíců. Tato stránka bude pravidelně aktualizována, aby odrážela nejnovější informace, ale upozorňujeme, že některé stávky jsou oznamovány bez předchozího upozornění.

Stávky cestovatelů v Evropě letos v létě

SPOJENÉ KRÁLOVSTVÍ

Rekreanti čelí útrapám na Gatwicku s 1 000 dělníky, kteří mají jít na osm dní během vrcholné letní sezóny. První stávky proběhnou od 28. července do 1. srpna. Poté budou pokračovat a další čtyři dny od 4. srpna do 8. srpna. Průmyslová akce ovlivní cestující létající s British Airways, Easyjet, Ryanair, TUI, Westjet a Wizz Air, uvádí Unite Union.

Jinde by se dokonce dostat na letiště mohlo ukázat jako problém s dalším kolem stávek metra a železnic ohlášených na tento měsíc.

Pracovníci londýnského metra vyjdou v následujících dnech:

  • úterý 25. července

  • Středa 26. července

  • čtvrtek 27. července

  • pátek 28. července

Očekává se, že stávky zasáhnou různé části sítě metra a kategorie pracovníků v různé dny. Generální tajemník RMT Mick Lynch řekl, že akce „uzavře trubici“ a „ukáže, jak důležití tito pracovníci jsou“.

Mezitím 20 000 železničářů po celé Velké Británii má v následujících dnech vstoupit do stávky:

  • čtvrtek 20. července

  • Sobota 22. července

  • Sobota 29. července

Železnice postižené velkými stávkami jsou: Avanti West Coast, C2C, Chiltern Railways, CrossCountry, East Midlands Railway, GTR (zahrnuje Southern, Thameslink, Great Northern a Gatwick Express), Great Western Railway, Greater Anglia (zahrnuje Stansted Express), LNER, Northern Trains, Southeastern, South Western Railway, TransPennine Express a West Midlands Trains.

Francie

Francie utrpěla několik kol všeobecných výpadků kvůli přetrvávajícímu napětí ohledně nových důchodových reforem, které mají být uzákoněny 1. září.

V posledním kole stávek minulý měsíc Ryanair uvedl, že byl nucen 6. června zrušit 400 letů kvůli stávce francouzských dispečerů letového provozu, přičemž generální ředitel Michael O'Leary varoval, že výpadky se netýkají pouze těch, kteří cestují do Francie: „Naprostá většina těchto letů jsou přelety. Do Francie nejedou. Létají z Velké Británie do Španělska, z Portugalska do Německa, z Itálie do Irska.

Vzhledem k tomu, že konec konfliktu není v dohledu, je pravděpodobné, že budou vyhlášeny další stávky. Odlety ve Spojeném království mohou na poslední chvíli zaznamenat zpoždění nebo zrušení.

V celé Evropě

Jak je uvedeno výše, stávky důstojníků řízení letového provozu v Eurocontrolu by letos v létě mohly způsobit letový chaos po celém kontinentu. Přesná data ještě nebyla zveřejněna, ale zprávy naznačují, že každý den stávky by mohlo být ovlivněno více než 10 000 letů. Tato stránka bude aktualizována, jakmile budou zveřejněna přesná data.

Co dělat, pokud jsou vaše cestovní plány ovlivněny stávkou

Před cestou zkontrolujte, zda ve vaší destinaci neprobíhají nějaké stávky, a podle toho naplánujte. Lokalizované železniční stávky by například mohly způsobit problémy s cestováním z letiště při příletu.

Níže popisujeme vaše práva pro hlavní druhy dopravy. Najděte našeho kompletního průvodce všemi radami, které toto léto potřebujete, v našem specializovaném průvodci zde.

Lety

Pokud je váš let zpožděn nebo zrušen kvůli stávce, okamžitě kontaktujte svou leteckou společnost. Letecké společnosti jsou povinny nabídnout pomoc, jako je jídlo a pití nebo ubytování v případě významného zpoždění v důsledku protestních akcí. Většina se bude snažit umístit vás na alternativní let, kde to prostor dovolí.

U letů, které jsou zrušeny přímo, závisí to, zda máte nárok na odškodnění, na tom, zda je stávka považována za něco, co by letecká společnost mohla přiměřeně kontrolovat. Například v případě evropských stávek řízení letového provozu by to nebylo považováno za odpovědnost letecké společnosti. Ti, kteří si zarezervovali soubornou dovolenou, však mohou být chráněni před pravidly stanovenými cestovní kanceláří nebo orgány cestovního ruchu.

Obecněji řečeno, podle práva Spojeného království a EU máte nárok na vrácení peněz pouze v případě, že vás dopravce informuje, že váš let je zrušen méně než 14 dní po datu, kdy máte odletět.

Jo Rhodes, přidružená redaktorka knihy Which? Travel varuje turisty, aby si pečlivě zkontrolovali pojistné smlouvy. “Očekává se, že toto léto bude jedno z nejrušnějších v nedávné historii a je nezbytné, aby letecké společnosti a letiště spolupracovaly, aby byli cestující informováni o všech potenciálních problémech.”

“Ujistěte se, že máte cestovní pojištění ode dne, kdy jste si zarezervovali dovolenou, a pečlivě si zkontrolujte pojistku, abyste se ujistili, že vás kryje v případě stávky.”

Naneštěstí pro cestující, kteří ještě nenakoupili, nyní, když byla vyhlášena protestní akce (dokonce i bez přesných dat), by si cestující nemohli zakoupit pokrytí pro stávky.

Další informace o tom, co dělat, když je váš let zpožděn nebo zrušen, si přečtěte v našem komplexním průvodci zde.

Vlaky a služby Eurostar

Pokud jste si zakoupili jízdenku předem a vlak je kvůli stávce odložen nebo zrušen, máte nárok na změnu nebo vrácení peněz.

Proces vrácení peněz závisí na každém operátorovi, ale většina z nich má jednoduchý systém „zpožděného vrácení peněz“. Nezapomeňte kontaktovat prodejce, u kterého jste vstupenku zakoupili.

Stejně jako u Eurostar, pokud byl váš vlak před odjezdem zrušen nebo ohlášen jako zpožděný o více než 60 minut, můžete si cestu přeplánovat na jiné datum nebo vyměnit jízdenku za e-voucher, který můžete použít k rezervaci později v roce . nebo požádat o vrácení peněz. Ti, jejichž vlaky mají zpoždění po odjezdu, mají nárok na částečné vrácení peněz v závislosti na délce zpoždění. Více informací naleznete zde.

Trajekty

Podle obchodního orgánu Abta, pokud váš trajekt musí být zpožděn nebo zrušen, měli byste dostat zdarma občerstvení, jídla a občerstvení v závislosti na čekací době. Občerstvení musí být zajištěno i v případě, že důvodem zrušení je nepříznivé počasí (nezaviněné společností).

Když váš trajektový operátor zruší vaši službu kvůli stávce, musí nabídnout volbu alternativy nebo vrácení peněz.

Máte nárok na kompenzaci ve výši 25 % z ceny vaší jízdenky za příslušnou část cesty, pokud se váš spoj zpozdí alespoň:

  • Jedna hodina na čtyřhodinovou jízdu

  • Dvě hodiny na cestu trvající mezi čtyřmi a osmi hodinami

  • Tři hodiny na cestu trvající 8 až 24 hodin

  • Šest hodin na cestu trvající déle než 24 hodin.

Pokud zpoždění přesáhne dvojnásobek plánovaného času, kompenzace musí být 50 procent z ceny jízdenky. Provozovatel trajektu musí zaplatit odškodnění do jednoho měsíce od podání odůvodněné žádosti o odškodnění. Cestující by měli vzít na vědomí, že žádná kompenzace není splatná, pokud bylo zpoždění způsobeno povětrnostními podmínkami ohrožujícími bezpečný provoz trajektu nebo mimořádnými a nevyhnutelnými okolnostmi, které ztížily plavbu.

Pro další rady, od odškodnění přes cestovní pojištění až po pronájem auta, najdete všechny naše odborné rady zde.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *