by Téměř 30 000 čtenářů hlasovalo v soutěži Telegraph Travel Awards 2023 a jmenovalo své oblíbené prázdninové destinace, hotely a podniky – a výsledky jsou tu.
Zde prozradíme, jak jste ohodnotili světové letecké společnosti. Získaly British Airways svou korunu na krátké vzdálenosti? Podpoří Ryanair stůl pro šesté ocenění v řadě? Jací jsou nejlepší a nejhorší dopravci na dlouhé vzdálenosti? Pokračujte ve čtení a dozvíte se to.
Nejlepší letecké společnosti na krátké vzdálenosti
1.Jet2
2. Švýcarsko
3. Alderney
Sir Richard Branson na otázku, jak se stát milionářem, jednou zavtipkoval: “Začněte s miliardou liber a založte si leteckou společnost.” Nikdy mi jeho vtip nepřišel tak aktuální než v posledních třech letech. Samotná společnost Virgin málem podlehla bankrotu, protože cestovní omezení přinutila letecké společnosti po celém světě bojovat o přežití, a i když se loni v létě vše vrátilo do normálu, nedostatek personálu byl poslední překážkou v éře pandemie.
Některé letecké společnosti se však těmto výzvám postavily lépe než jiné – což se do značné míry odráží v našem žebříčku. Na dně hromady je Wizz Air, který se dostal pod palbu kvůli pomalému vracení peněz, zrušením na poslední chvíli a špatným zákaznickým službám. A vůdce smečky? Bylo by to – již podruhé v řadě Telegraph Travel Awards – Jet2, široce chválený za udržování jasného a úzkého kontaktu s cestujícími a bezproblémové vrácení peněz.
Efektivita je také spojena s vaší druhou oblíbenou leteckou společností na krátké vzdálenosti: Swiss, která si v obchodním segmentu našeho žebříčku udržuje svou pozici již řadu let, v letech 2016 a 2019 skončila druhá a v letech 2017 a 2018 první.
První tři završuje Alderney, oddaná, ale stále oblíbená malá letecká společnost na Normanských ostrovech, která mohla těžit z méně přísných omezení cestování Covid na své omezené mapě tras. Z pátého místa v roce 2019 se posunul o dvě místa výše.
Pokud jde o British Airways, zvolenou nejlepší leteckou společností na krátké vzdálenosti v roce 2016, ale pouze 12. v roce 2019, udržela si pozici uprostřed tabulky a zůstala na 12. místě pro rok 2023 z 23 způsobilých uchazečů. Šéf BA Sean Doyle se snaží napravit svou reputaci (jeho flotila je modernizována a bezplatná voda a občerstvení jsou zpět na krátké vzdálenosti), ale čtenáři jasně cítí, že je potřeba více. Znovu jej porazil EasyJet (který se umístil na 10. místě, v porovnání s devátým místem v roce 2019).
A Ryanair? Může se utěšovat skutečností, že již není nejméně oblíbeným dopravcem čtenářů Telegraphu (pocta, kterou získal za pět po sobě jdoucích ocenění), skončil 22. (z 23). Tento skromný žebříček přichází navzdory tomu, že se vyhýbá nejhoršímu chaosu loňského léta.
Jedním pohledem
Jet2 si udržel první místo, které ukořistil Švýcarsku v roce 2019. BA byl zvolen nejlepší leteckou společností na krátké vzdálenosti v letech 2011, 2012, 2013, 2014 a 2015/16.
Pět z vašich 10 oblíbených leteckých společností v roce 2014 (Swiss, Icelandair, Jet2, Alderney, KLM a EasyJet) zůstává v top 10 téměř o deset let později.
Aegean Airlines, Norwegian a Loganair se poprvé umístily v top 10.
British Airways (1. v roce 2014; nyní 12.) není jediným držitelem, který v žebříčku sklouzl dolů. Lufthansa se propadla ze 7. na 14. místo.
Nejnižších pět leteckých společností v roce 2014 (Ryanair, Iberia, Wizz Air, Air Europa a Alitalia) bylo také spodních pět leteckých společností v roce 2023.
Nejlepší letecké společnosti na dlouhé vzdálenosti
1. Emiráty
2.Qatar Airways
3. Singapore Airlines
Zatímco British Airways byli cestujícími kritizováni za snižování nákladů a snahu konkurovat nízkonákladovým konkurentům, váš oblíbený dálkový dopravce zůstává synonymem nefalšovaného luxusu. Emirates je na prvním místě v letošním průzkumu a vytlačila Singapore Airlines, vítěze v letech 2017, 2018 a 2019, které se propadly na třetí místo.
Oba jsou proslulí svými prvotřídními službami, takže možná rozhodujícím faktorem byla větší přítomnost Emirates ve Spojeném království. Zatímco Singapore Airlines nabízí pouze lety z Heathrow a Manchesteru do stejnojmenného městského státu, Emirates má silný závazek vůči britskému trhu, s lety do Dubaje ze tří letišť v Londýně, Manchesteru, Glasgow, Newcastlu a Birminghamu.
Jeho použití A380 může být také faktorem. Superjumbo by mohlo zanechat fazolové pulty, aby se poškrábali na hlavě, což by Airbus donutilo ukončit výrobu, ale mezi cestujícími je nepochybně oblíbené. Létání na Emirates, které má přibližně polovinu všech A380, které kdy byly vyrobeny, přichází s přidaným wow faktorem díky tomuto monstru. O to více po nedávné modernizaci jejích interiérů.
Qatar Airways pokračovaly ve své vzestupné trajektorii, obsadily druhé místo – nejvyšší pozici a posunuly se ze třetího místa v roce 2019, čtvrtého v roce 2018 a osmého místa v roce 2014. Jeho Q Suite bylo označeno jako nabídka v business třídě na obloze.
Co se týče BA, jsou tam známky oživení. V roce 2014 bylo čtvrté, v roce 2017 kleslo na 32. místo, ale letos se umístilo na 23. místě, před Air France (24.), Delta (30.) a Lufthansa (33.). Virgin Atlantic však zůstává zdaleka vaší oblíbenou možností dálkové dopravy se sídlem ve Spojeném království, v letošním průzkumu se umístila na pátém místě, o jedno místo více než v roce 2019. Se svým stylovým klubovním salonkem na letišti Heathrow, palubními bary a spolehlivými, optimistickými službami má držela se „zábavného“ vzorce, s nímž se poprvé proslavila, bez přemýšlení.
A poslední ze třídy? To by byl španělský národní dopravce Iberia, který se umístil na posledním místě ze 41 způsobilých dopravců na dlouhé vzdálenosti.
Jedním pohledem
Dálkovou kategorii ovládly Emirates (2011, 2015/16 a 2023) a Singapore Airlines (2012, 2013, 2014, 2017, 2018, 2019), které mezi sebou získaly posledních devět ocenění.
Mezi dopravce, kteří si nejvíce polepšili, jsou Japan Airlines (z 23. místa v roce 2014 na letošní 4. místo), Finnair (26. na 8. místo) a Air Mauritius (34. na 13. místo).
Americké aerolinky také zaznamenaly určité oživení. United, který skončil v letech 2017 a 2018 na posledním místě, se letos umístil na 33. místě (ze 41); Delta klesla z 39. místa v roce 2019 na 30.
Korean Air a All Nippon Airways (čtvrté a deváté v roce 2019) nezískaly dostatek hlasů, aby se dostaly do letošního žebříčku – pravděpodobně kvůli přísným cestovním omezením Covid v Jižní Koreji a Japonsku.
Co je ve jméně? Společnost Thomsonfly dosáhla na úctyhodné 12. místo na Telegraph Travel Awards 2014. Pod novým názvem se TUI Airways letos mohly umístit pouze na 26. místě.
