by Velká technologie, pohřbená pod humbukem revoluce umělé inteligence, tiše zavádí služby pro lidi s postižením, o kterých doufá, že přinesou zákazníkům větší transformaci.
Apple a Google jsou v tomto oboru na špici, využívají senzory a fotoaparáty ve svých nejprodávanějších chytrých telefonech, které uživatelům umožňují upravovat, vylepšovat a vylepšovat jejich fotografie a zvuk.
Mezi nejnovějšími oznámeními Apple v květnu představil svou funkci Live Speech, která využívá strojové učení – Apple termín pro AI – k obnovení hlasu uživatele.
Cílem je umožnit lidem, kteří jsou ohroženi ztrátou schopnosti mluvit, psát zprávy a nechat je číst jejich přirozeným hlasem.
Google mezitím testuje upgrade své aplikace Lookout, programu, který popisuje obrázky nevidomým a slabozrakým lidem.
Nová verze podle Googlu využije AI k identifikaci objektů bez nutnosti označování.
– Digitální “řezy chodníku” –
Obě společnosti to chtějí prezentovat jako normu.
“Snažíme se tomu věnovat hodně času, brzy a často,” řekla AFP Sarah Herrlinger, která vede projekty přístupnosti Applu, na nedávné technologické akci v Paříži.
Na otázku ohledně procesu vývoje produktu, jako je Vision Pro – helma, která byla zahájena s velkou fanfárou na začátku tohoto měsíce – odpověděla, že myšlenkou je „ujistit se, že až se chystáme udělat takovéto oznámení, můžeme říci, že přemýšleli o tom“.
Podobně se vyjadřuje i manažerka přístupnosti Google Eve Anderssonová, která agentuře AFP řekla, že na přístupnosti v celé společnosti pracují na plný úvazek stovky lidí.
“Ještě důležitější je, že očekáváme, že dostupnost bude nedílnou součástí práce každého, kdo vytváří produkty,” řekla.
Pokud je mezi přístupy firem nesoulad, je to spíše v důrazu než v praktických aspektech.
Zatímco Herrlinger poukazuje na přísnost zacílení Applu, Andersson by rád hovořil o tom, jak tyto funkce nakonec zlepší život každého.
Popisuje jej jako digitální „ořezávač obrubníků“, nápad pojmenovaný po iniciativě snižovat obrubníky na chodnících, která měla původně pomoci vozíčkářům, ale pomohla také lidem s kočárky, jízdními koly nebo těm, kdo převážejí nepohodlné předměty.
Andersson uvádí digitální přestávky, jako jsou automatické opravy, automatické dokončování a software pro rozpoznávání hlasu.
“Mnoho z toho bylo původně vyvinuto jako technologie přístupnosti, která nyní jen zlepšuje produktivitu pro nás všechny,” řekla.
– “Realita trhu” –
Google a Apple patří k nejznámějším značkám na planetě a oba popisují, jak vyvíjejí funkce pro usnadnění získáváním zpětné vazby od svých mnoha uživatelů.
Patří také mezi nejbohatší společnosti, což jim umožňuje jít hlouběji do plánování svých produktů.
Herrlinger řekl, že Apple úzce spolupracoval s Team Gleason, charitativní organizací založenou bývalým hráčem amerického fotbalu Stevem Gleasonem, kterému byla diagnostikována amyotrofická laterální skleróza (ALS), vzácné, nevyléčitelné a vysilující onemocnění.
Apple spolupracoval se svou nadací, aby zajistil, že její produkty budou fungovat pro lidi s ALS.
Apple a Google ale nejsou jediní, kdo vyvíjejí technologie přístupnosti – rostoucí dostupnost modelů umělé inteligence podnítila obrovskou kreativitu.
Společnost Microsoft vyvinula SeeingAI, která popisuje fotografie pro zrakově postižené, a v této oblasti existuje řada startupů.
Francouzská společnost Sonar Vision vyvíjí technologii pro vedení zrakově postižených lidí po městech a Equally AI využívá robot ChatGPT ke zlepšení dostupnosti webových stránek.
Manuel Pereira z francouzské asociace Valentin Hauy, která usiluje o větší dostupnost, věří, že umělá inteligence má potenciál poskytnout nevidomým a zrakově postiženým lidem větší autonomii.
Měl ale varování pro firmy v oboru.
“Pokud upadneme do obchodního modelu, který upřednostňuje ziskovost, dveře se mohou zavřít tak rychle, jak se otevřely,” řekl.
Andersson ze společnosti Google tvrdí opak a tvrdí, že zjištění, že miliarda lidí žije s postižením, přimělo společnosti uvědomit si, co by to mohlo znamenat pro jejich konečný výsledek.
“Je to realita trhu, ne všechny společnosti to dělají z dobroty svého srdce,” řekla.
jub-jxb-gc/lth/leg
